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退換貨政策

*顧客在購買任何產品時, 離開本店前有責任核對所購產品的顏色, 度數等等是否正確


退程序


1. 於貨品簽收日期起的7天内將貨品連同實體收據(訂單/收款確認電郵)放於紙箱內寄到以下地址 (旺角彌敦道566號僑建大廈6樓04室) 或親臨門市,進行退换貨申請。

2. 待確認貨品符合退換貨政策的要求後,我們會盡快聯絡客人進行退換貨。

3. 接收到退換貨通知後,客人可親臨門市或經過郵寄進行換貨。


退貨/退款準則:

1. 如貨品已等候超過一個月還未能取貨,顧客可申請退款,款項會於7個工作天內退回。

2. 退貨只適用於: 顧客所購買的產品有瑕疵/裂縫等等嚴重問題, 可退回我們公司進行確認, 確認後可換相關產品/其他產品/退款 

3. 所有限時優惠, 清貨產品一經出售,不設退换。

4. 訂錯產品, 取錯顏色, 度數等原因不能成為退貨退款理由, 只能按換貨準則換貨 

5. 保留貨品之完整包装 

6. 退貨來回郵費一律由客人承擔

7. 客人需自行承擔運送的風險(如運送期間的損毁或遺失)。


換貨須知:

1. 所有退换貨需於貨品簽收日期起的7天内進行退换貨申請。

2. 所有限時優惠, 清貨產品, 特定預訂產品一經出售,不設退换。

3. 保留貨品之完整包装 

4. 換貨來回郵費一律由客人承擔(除證實屬店員之錯漏)。


5. 客人需自行承擔運送的風險(如運送期間的損毁或遺失)。


 


如商品出現以下情形,恕無法辦理退換貨:

1. 超過7天退換貨期限(郵寄時間計算在內)

2. 沒有提供本店收據。

3. 非本次退貨訂單申請的貨品。

4. 非全新貨品:已經過使用、因個人原因而造成損壞

5. 非完整包裝:已開封

6. 產品並非由我們提供

 

*如有任何争議,Conshophk 將擁有最終的决定權。

*如對於退換程序有任何疑,請隨時以WhatsApp聯絡我們,我們盡快提供協助。